Chính sách đổi trả của Maychieuled.com

Maychieuled.com cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả cụ thể như sau:

1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

Chính sách đổi trả áp dụng cho các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, móp méo trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại như đã đặt hàng.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem mác, và bao bì như ban đầu.
  • Không có dấu hiệu sử dụng hoặc can thiệp sửa chữa.
  • Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Quý khách phải cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán đi kèm sản phẩm.

3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ:

Bước 1:

Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0357 428 262 hoặc email support@maychieuled.com để thông báo về sản phẩm cần đổi trả.

Bước 2:

Cung cấp các thông tin sau:

  • Mã đơn hàng.
  • Lý do đổi trả (kèm hình ảnh hoặc video nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng).

Bước 3:

Sau khi xác nhận yêu cầu, Maychieuled.com sẽ hướng dẫn quý khách gửi lại sản phẩm qua địa chỉ được cung cấp.

Bước 4:

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Maychieuled.com sẽ thực hiện đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (nếu không còn sản phẩm thay thế).

4. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ:

  • Miễn phí đổi trả: Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình giao hàng.
  • Chi phí đổi trả do khách hàng chịu: Trong trường hợp đổi trả không do lỗi sản phẩm (khách hàng thay đổi nhu cầu, không thích sản phẩm…).

5. LƯU Ý QUAN TRỌNG:

  • Sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên sẽ không được chấp nhận đổi trả.
  • Đối với các trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân, sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không có dấu hiệu sử dụng.
  • Maychieuled.com không chịu trách nhiệm với các rủi ro như mất mát, hư hỏng trong quá trình quý khách gửi sản phẩm đổi trả (trừ khi sử dụng dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định).

Maychieuled.com luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0357 428 262 để được hỗ trợ nhanh chóng!